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中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”,即内地居民可在全国任一出入境管理窗口申请办理出入境证件,申办手续与户籍地一致。

据悉,出入境证件实行“全国通办”后,可实现三个“都能办”:全国各地都能办,即内地居民可在全国任一出入境管理窗口申办出入境证件,申请材料与户籍地一致;内地居民都能办,即不受户籍地、居住地等条件限制,内地居民均可在异地申办出入境证件;出国出境证件都能办,即普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等都可在异地申办。此外,申请人异地申办赴港澳台团队旅游签注,还可在自助签注机上办理,立等可取。为把出入境证件“全国通办”政策落到实处,石家庄市公安局出入境管理支队对已有的“七个一”便民利民服务承诺进行完善,涵盖了办理出入境证件的各环节。


一是一网预约。群众准备办理出入境证件,事先可关注石家庄出入境微信公众号或使用“出入境e助手”小程序,即可实现查询服务网点,办理出入境证件预约,办证进度查询等需求。二是任一受理点可办。石家庄市已开通23个出入境受理点,各受理点办理业务种类、条件、时限统一,满足群众就近办、就近取的需求。三是一证即办。十六周岁以上的申请人在办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证首次申领、补(换)发业务时,只需提交居民身份证即可办理。现役军人、国家工作人员、十六周岁以下申请人按专门规定办理。四是一门办理。整合业务流程,确保群众在同一接待大厅,一次集中完成制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等全部申办手续。同时,在群众采集出入境证件照片时提供免费照相服务;办理业务时提供无纸化办公;缴纳出入证件费用时提供现金、微信、支付宝手机支付渠道。五是最多跑一次。群众的申请条件、申请材料符合法定情形,且办理了邮寄手续后,实现办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证三类高频出入境证件“最多跑一次”。六是一次性告知。群众的申请条件、申请材料不符合法定情形,受理民警及时填写《一次性告知单》,一次性告知申请人补齐补正全部内容,避免群众奔波往返。七是整改一步到位。针对群众提出的诉求,建立监督整改处理机制,及时处理群众的投诉和意见建议,确保群众的诉求一步到位,务求群众满意。属于部门职权范围内的,满足群众诉求,当场为群众解决问题。不属于部门职权范围内的,绝不推诿,严格落实首问负责制,无缝对接,及时向上级部门请示或转交公安机关内部同级部门处理。

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