关于窗口单位自查报告2024年最新

高考志愿助手

严格依据法律、法规和规章履行公共服务职能,各项制度要规定规范、合理,符合实际;严格按照职责和相关规定提供公共服务;开展经常性的依法履职培训,及时准确地向服务对象宣传相关政策及工作程序,有制度、措施和记录。如下是高考志愿助手给大家整理的窗口单位自查报告,希望对大家有所作用。

窗口单位自查报告篇【一】

我们XX局窗口全体工作人员根据的要求,认真开展自查自纠,现将自查自纠情况汇报如下:

首先,能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规,认真践行科学发展观,时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业,高标准、严要求,谨言慎行,事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人,使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观,让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系,要求工作人员老老实实做人,踏踏实实干事,兢兢业业工作,珍惜工作岗位,珍惜工作机会,用好手中的权力。

我们窗口还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动,用反面事例;反面教材警示大家,让每一位同志时刻保持清醒的头脑,健康的肌体,良好的心态,不犯自由主义,不踏雷区,不闯红灯,不越高压线,练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。

通过自查,我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位,无变相审批、无体外运作,无吃、拿、卡、要、报现象发生,无违规违纪、无违法行为。按照当前“转变政府职能,转变工作作风,提高行政效能,提高公务员素质”这项“二转二提”工作要求,履职尽责,争先创优,使窗口工作提速增效,方便群众,服务社会,宁可我们麻烦百次,不让群众麻烦一次,促使各项工作争一流,创第一,努力实现率先崛起。自查结果:无违规、无违纪、无违法行为。

存在问题:、有逾期办结现象,由于新系统的启用,有个别环节同志们还不太适应,不够熟练,个别环节还需要调整,所以暂时还没有按公开承诺的时限办理,力争马上调整到位,按时办结。、软、懒、散现象也时有发生。

剖析根源:因考虑在实际工作中确实比较辛苦,有时有点小毛病也不舍得批评,还总是庇护,存在好人主义,手腕比较软,有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政治学习,散就是个别人思想松懈,对学习的重要性认识不够,窗口个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。整改方案:下一步针对以上存在的问题和不足,要痛下决心,扑下身子,硬起手腕,执行按时办结制,坚决扭转软、懒、散的缺点和不足,学先进、比创新、看实效,对照标杆和先进典范,要迎头赶上,力争向上级领导交一份完美答卷。

窗口单位自查报告篇【二】

根据《关于贯彻落实<全国人力资源社会保障系统窗口单位作风建设工作要点>的通知》(庆人社发?2015?20号)文件要求,现就我窗口单位作风建设有关情况报告如下:

一、窗口单位基本情况

县人社系统现有窗口单位3个,总面积160平米。一是县就业局劳动力市场管理窗口,面积为30平米,负责求职登记、职业介绍、信息发布、职业指导等工作;二是县就业局再就业服务窗口,面积为30平米,负责社区服务、家政服务、再就业援助、转岗培训、档案托管等工作,2个窗口共有3名专职工作人员负责窗口上的业务;三是县社会保障便民服务大厅,面积为100平米,其中内设城镇职窗口单位自查报告)工基本养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村牧区合作医疗保险、工伤保险、生育保险等6类9个服务窗口。窗口工作人员均为专业技术人员,主要负责各险种参保登记、信息维护、费用核定及征缴、个人账户管理、社保待遇申领材料收集、资格审核等工作。

二、窗口单位作风建设开展情况

自党的群众路线教育实践活动开展来,我局高度重视窗口单位的作风建设工作,全面改进工作作风、密切联系群众、

提升服务质量,认真贯彻落实中央“八项规定”,深入开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治行动,通过不断完善各项规章制度,强化执行力建设,促进机关效能的提升,进一步调动了广大干部职工工作积极性,有力地推动各项工作的顺利开展,也赢得了广大群众的认可。

(一)提高自身认识,加强组织领导。

成立了窗口单位作风建设专项治理活动工作领导小组,主要负责窗口单位作风建设工作的组织领导、管理协调、研究分析和督促落实。召开了窗口单位作风建设活动专题研究会,认真讨论研究了窗口单位作风建设活动的总体思路、工作方案及具体措施,研究制定了实施方案,切实做到了作风建设工作和业务工作同研究、同部署、同考核。

(二)强化规范管理,严格依法行政。 制定业务岗位职责和工作流程。按照社会保险和就业工作各个环节经办的内容,制定了《社会保险业务经办流程》、《人力资源市场管理制度》、《职业介绍工作制度》、《就业失业登记证办理工作流程》、《就业服务局档案管理制度》等各项制度及业务经办流程,并明确了窗口单位各岗位职责。通过建章立制,规范业务流程和岗位职责,形成了各岗位责任明确,各业务环节操作规范,相互衔接、相互制约、相互监督的机制,推进工作人员秉公办事、依法行政。

(三)工作作风扎实,窗口形象优良。

为提高窗口服务质量,使窗口服务得到群众满意。一是时刻抓好服务窗口工作人员思想作风、工作作风、生活作风。

要求工作人员牢固树立宗旨观念、群众观念,情系困难弱势群体;二是深入实际调查研究,深入群众、深入基层与弱势困难群体面对面沟通,切实了解和解决群众中的实际问题;三是根据岗位设置、工作职责及服务范围,制定了一系列服务规范,如工作人员“五不准”:即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位;不准与服务对象发生争执或有粗暴言行;不准工作时间做与工作无关的事情;不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作;不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。四是人人争做廉洁自律、两袖清风、遵纪守法的模范;五是在窗口单位设置了意见反馈箱,公示了举报电话,接受社会各界监督。近年来,我局各服务窗口工作人员能够坚持原则,秉公办事,遵章守纪,行为规范,展示了良好的精神风貌和行业形象。

(四)办事公开透明,深得群众好评。

一是把每个工作人员的职能职责、服务承诺等都一一上墙,向群众公开,同时制作了胸牌,标明姓名、职位、监督电话号码,接受群众监督;二是严格执行政务公开制度,公开办事流程:始终坚持公开服务内容、公开办事程序、公开 办理依据、公开需提供的申报材料、公开办理时限和公开收费政策标准的“六公开”服务规范。为方便群众,还公开了服务窗口电话号码,设立咨询热线,大大增强了工作透明度,做到了依法办事,阳光操作。三是改进服务方式、方法。推行微笑服务、即时服务、承诺服务、跟踪服务,服务中窗口人员做到“一张笑脸、一声问候、一个答复”,较好的处理

了办事群众需要解决的问题。近年来,我局各个服务窗口扎扎实实做好服务工作,未出现任何差错,更没有弄虚作假的行为,深得群众好评。四是提高办事效率。各服务窗口加强协调,简化办事环节,提高了办事效率。各服务窗口根据工作实际,不断的改进方式方法,以方便群众办事和群众满意为宗旨。

(五)坚持以人为本,优质高效服务。

我局各窗口服务单位都能做到环境整洁、标示醒目,工作流程科学、规范,服务承诺明确、具体,全体工作人员从服务用语到仪容仪表每个细节都严格按照规定做好、做实,让办事群众感受到人社系统工作人员服务的温馨。同时,我局领导高度重视窗口单位建设,为窗口单位制作了宣传栏、公示牌,配置了电脑、打印机等办公设施设备,营造了一个设施齐全、方便温馨的工作、服务环境。

(六)探索服务方式,坚持改革创新。

在开展具体工作中,我局各窗口单位坚持从实际出发,不断创新服务理念和工作方法,增强服务的针对性和有效性。通过强化政策业务培训,提高工作人员业务技能;通过开展文明礼仪培训,规范行为礼仪,提高工作人员服务水平;通过狠抓优质服务和办事效率,促进各项社会保险的征缴,确保各项社会保险按时足额发放,提高社会保障服务窗口品牌。组织人员对辖区内劳动力资源情况、下岗失业人员情况、大学生就业情况和辖区内单位用工情况,进行详细的摸底调查,并分类造册建立手工和电子两种台账统一管理,为开展

就业服务工作积累了第一手资料,方便了转移农牧民、大学生、城镇失业人员等找工作、存放档案等,进一步提高了窗口单位的办事效率和服务水平。

三、存在的问题

一是学习不够,政策可操作性不强。一些工作人员忙于业务,不注重学习,习惯凭经验做事,对新政策把握的能力不够。二是创新意识不强,工作方法简单。只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,存在船到桥头自然直的想法,缺少创新意识,工作作风还不够扎实,没有很好地深入基层、深入实际,处理事情方法比较简单。对于这些问题,我们将高度重视,实事求是地认真对待,切切实实地加以解决。我们将继续深入开展党的群众路线教育实践活动,思想再发动,认识再统一,工作再规范,服务再提高,努力使人社系统窗口单位优质服务工作再上新台阶。

窗口单位自查自纠情况报告范文精选2024年