2024年扬州夜间噪音扰民时间规定及投诉电话方式说明

一、投诉

1、邻居噪声太大

生活在一栋楼可能会遇到同自己生活习惯不一样的邻居，如果他干扰到您的生活，考虑到维护邻里融洽相处，可以先与其交涉或者请大家都比较熟悉的人在中间说和，提出实际的解决方案。这种方法不奏效的话，就只有找物业处理，甚至可以直接报警，要求警方出面调和。

2、公共场所音响设备声音太大扰民

（1）公共场所活动不能影响居民基本的生活，如果违反国家规定，公民可以向当地公安局或者环保部门投诉(投诉热线：12369)，管理部门会根据具体情况，给与相关负责人警告或罚款的行政处罚。

（2）但有时即使投诉了也没什么作用，要么就是行政机关根本就不管，要么就是管了也不奏效。当事人可以向上一级行政机关继续投诉，或者直接提起行政诉讼或申请行政复议，要求行政机关履行职能，并给出详细答复。

3、工地施工扰民

工地在施工之前需要经行环评，并且具有配套的环境噪声污染防治设施，公民可以向当地环保部门或者城管投诉，执法人员会对其进行了询问调查，责令其停止施工或者处以警告、罚款，并向当事人提交整改报告。

二、诉讼

我们生活的周边如果存在着破坏居民生活安宁的情况时，居民还可以通过提起民事诉讼的方式主张权利，因为公民享有相邻权和健康权，他们制造噪音的行为已经构成了侵权。居民可以要求侵权人停止制造噪音，身体或精神因此受到伤害的，还可以主张赔偿损失。

三、居民应该适当的容忍

虽然公民能投诉或者起诉制造噪音者，但每个居民都应该适当的容忍生活中不可避免的噪音，根据相关规定在生活区白天超过55分贝、夜间超过45分贝才能被认为扰民。如果没有达到这个标准，您只能通过与对方协商的方式来化解矛盾，除非您的健康权或其他人身权利已经受到了实际的损害，才能提起诉讼要求当事人给与赔偿。

噪音干扰人们生活的事情经常发生，居民们需要通过合法途径维护权利，切忌走向极端。

根据国家标准，居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境白天为55分贝，夜晚为45分贝；居住、商业、工业混杂区白天为60分贝，夜晚为50分贝；城市中的道路交通干线两侧区域，穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声白天为70分贝，夜晚为55分贝。对环境噪声超过标准的，市民可拨打电话进行投诉。

工业企业噪声污染

投诉电话 12369

建筑工地及生活噪声污染

投诉电话 12319

交通噪声污染

投诉电话 110