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选课常见问题
1、开课以后，同学的个人空间有课，而自己的个人空间中没有课，该怎么办?
答：这个问题有两种解决办法。1)联系开课的老师，让老师将你账号添加到该课程的学习群中来，注意提供你的登陆邮箱和姓名;2)在自己的个人空间中点击“添加课程”，找到你要选修的课程，点击“课程报名”即可将该课程添加到自己的账户中，下次直接登陆平台在个人空间中就可看到，继续学习。
2、错误选择了其他课程，能否删除?
答：目前平台不支持学生自己删除课程，需要联系课程团队进行修改!
3、注册登陆平台后，怎样学习?
答：每次进入课程后，首先看到的是课程公告，这里有最重要的信息。一定要注 意有没有更新。课程公告也会自动发到学员注册的邮箱，请一定使用你常用的邮箱，以免误事。
最新更新的教学内容也会在公告的右侧显示。点击屏幕左边的“章节”，按照教学活动序列学习即可。
上课常见问题
1、需要在固定的时间上课吗?
答：不需要!MOOC课程一般老师会提前开放，老师提前开放的课程，就是供学生随时观看。所以，你只需要在你有空的时候看完课程视频，留意作业提交的截止时间，及时完成作业。
2、昨天开课没能及时看视频，能不能再回看?
答：可以!MOOC课程的教学视频是事先录制的，不是现场直播，可以想看几遍看几遍。在下一轮课程开班前，你都可以浏览教学视频等课程资源。
3、怎样下载课程视频?
答：目前平台不允许视频下载。因为视频中会嵌入小测验，在平台上观看，可以进行学习中的效果检测，达到最佳学习效果。
4、无法正常观看视频怎么办?
答：如果无法正常观看视频，请尝试进行如下操作：
1)确认你使用了支持视频播放的浏览器，建议使用火狐或360浏览器。
2)清除浏览器的浏览数据及缓存。
3)关闭硬件加速。请在浏览器的设置-显示高级设置中，将“使用硬件加速模式”(如果可用)一项取消勾选，并重新启动浏览器。
4)检查你的网速。你可以尝试播放其他网站视频，如果你在其他网站仍无法观看视频，那么你的网络连接很可能有问题。你需要重新连接你的网络或者切换至网速更快的网络以实现流畅的视频播放。
5、在哪里能看到我的学习的进度?
答：查看学习进度可以有三种方式：1)在个人空间的课程封面下方会有反应个人总的学习进度的“任务进度”条;2)在课程目录页上会有提示你有多少个任务点未完成;3)在“统计”功能中可以清楚的查看所有的学习进度，不仅可以知道自己任务的完成情况，还可以了解其他同学的进展。
6、怎样发新贴?
答：发起讨论可以有两种方式：1)在课程的目录页右侧有一个“最新讨论”区，可以选择具体章节发起讨论;2)使用“讨论”功能进入讨论区或点击目录页右下方的“进入讨论区”，在讨论区发起讨论话题。
7、怎样找到自己的帖子呢?
答：在讨论区页面的，首页里点击搜索自己的名字就可以查看自己所发布的贴子!
8、我这次因故没学完，下次可以继续学吗?
课程每轮开设都欢迎老学员继续参加学习，但是你以往的学习记录是不会保留的，你会像新生一样重新开始。
9、视频类任务点完成标准
对视频类任务点，需满足实际观看时长达到视频原始时长的90%或观看位置到达视频的最后3s，才可以通过，如果教师端设置了“防拖拽”，在学生第1遍观看视频时，不可以对视频进行拖拽，任务点通过之后，再次观看时，可以对视频进行拖拽。
10、观看视频后，任务点仍无法完成
观看视频后，任务点显示未完成的原因很多，可能未达到完成标准，或是在学生观看完视频后，老师对视频进行了编辑(重新上传)，即便是上传同样视频，系统会识别重新上传的视频为新的任务点，之前学生学习记录会丢失，建议在学生开始学习过程中，教师端不要再对课程任务点内容进行编辑